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海口美兰机场国际厅旅游咨询服务中心投入使用

编辑:世华网 2016-05-31 11:31

  中新网海南12月30日电(洪坚鹏)12月30日上午,海口美兰机场国际厅旅游咨询服务中心揭幕并投入使用。这是海南省首个专业提供国际化咨询服务的旅游咨询服务中心,也是省内旅游咨询服务中心建设体系的重要站点之一。

  据了解,该中心是海南省旅游发展委员会指导建设的公益性服务机构。它中心整合了旅游营销资源,为游客提供现场接待咨询、热线电话咨询、多媒体电脑自助查询、旅游图书阅览等服务。

  借助美兰机场国际旅客集散枢纽的优势,它将为前来海南旅游观光的游客提供第一站的旅游咨询、业务联系及投诉受理等相关服务,将为游客提供各种免费咨询服务,涵盖旅游产业的吃、住、行、游、购、娱六大元素,以权威、丰富的旅游信息和专业的服务协助游客定制旅游行程方案。

  据介绍,除开通了旅游咨询网站和24小时旅游咨询服务热线,设置了旅游服务咨询台、旅游信息触摸屏、旅游资料架外,还有全岛景区、星级酒店的详细信息,囊括了在建或尚未开发的各类景点,还涵盖了各地特色餐饮、娱乐项目等旅游信息。现场服务人员都经过专业培训,有熟练英语、日语、俄语等语种的工作人员为国外游客提供专业讲解外,也为本地市民及国内游客提供各种免费咨询服务。

  海南省旅游委副巡视员陈祎波、海口美兰国际机场副总裁文江出席并进行揭幕。海南省旅游信息和咨询服务中心副主任郑轶、海南旅游信息技术有限公司董事长徐斌也到场见证。随着鲜亮的红色幕布的揭开,海口美兰机场国际楼咨询中心正式开业投入使用

  目前,全省共有13个市县的46家旅游咨询服务中心已投入运营,并在各个站点设置触摸屏,,实现了与全省各大旅游咨询中心、集散中心、酒店、景区等联网,共享最新旅游资讯,进一步满足全省旅游咨询和服务需求。

  海南省旅游委副巡视员陈祎波表示,近年来,海南旅游公共服务体系越来越完善,旅游咨询服务内容越来越丰富,“海口美兰机场国际厅咨询中心的成立,就是为了更好地推介海南旅游,提升国际旅游岛的知名度。”