心系患者病情 常留咨询电话

编辑:世华网 2016-05-26 13:59

专业、热心的郭如意频获患者好评

专业、热心的郭如意频获患者好评

  他是一名感染科医生,面对和治疗疾病一样重要的患者心理问题,他总是竭尽全力开导患者及家属;担心出现意外,他将自己的手机号码留给了每位患者,是患者的医生,更是患者的朋友。他便是泉州市第一医院感染科副主任医师郭如意,“医者父母心”在他身上得到了完美的诠释。

  记者 石伟琴 文/图

  耐心疏导 抚慰患者情绪

  采访这天,正好轮到郭如意值门诊。从上班开始,患者便一个紧接一个,他几乎没有休息的时间。下午3点多,几名患者家属带着检查报告来找郭如意。因怀疑是肝癌,患者妻子不时地哭泣,看完报告的郭如意一边劝她先不要急,一边向家属们分析所有可能的症状及治疗方案。“你们现在不能急,要先确诊了才能进行下一步的治疗。”郭如意不厌其烦地劝说着,用柔缓的语气尽可能让家属接受最差的可能。

  像这样的情形,时常发生在郭如意的工作中。在他看来,感染科不同于其他科室,要处理的不仅是就诊和疾病,更重要的是心理问题。“我们的服务对象是患者,患者背后有家、有朋友,影响很大,所以必须耐心地和他们沟通,讲清楚是什么病,应该怎么办,要尽可能让患者接受,才能配合治疗。”

  和平常人一样,郭如意也会有烦躁的时候,唯独在面对患者时,,始终保持着耐心。与他同科室的柯医生说:“他能理解并且感受病人的痛苦,所以即便压力大,也能克制住自己,耐心地对待每一位患者。”

  常留号码 方便随时咨询

  在采访的过程中,郭如意每隔几分钟便会接到一个患者的电话。经人介绍前来看病的郭女士准备离开时,他还不忘问有没有存下他的手机号。正是这个看似不经意的举动,让他与患者建立起了信任和感情,不少患者后来都和他成了朋友。

  “这个科室看的是慢性病,我又不一定在门诊值班,所以习惯留电话给患者,让他们有什么问题随时打电话给我。”他笑着说,患者生活中遇到其他病症方面的疑问时也会问他,咨询他的意见。他都会尽自己所能,告诉患者应该找什么科室或哪个医生。

  在进行门诊时,便有一个他以前的病人带着亲友来看病,顺便也带来了自己的拍片,想请他给自己出出主意,最后连他父亲的糖尿病问题也一并咨询。

  专注热心 频频收获好评

  专业与热心,是患者们对郭如意的一致评价。郭如意常常帮忙联系床位,这让患者备感温暖。“安排床位是护士的事情,但医生更清楚患者的病情,如果两者配合,即便床位紧张,也能尽量根据病情安排病床。”患者林女士说。

  心系患者病情的郭如意,却认为这不过是再正常不过的小事。“其实我常常记不住患者的样子,但是我记得他们的病情。”郭如意说,当患者把病历或症状描述给他听时,他便能立刻记起这位患者。

  “对待工作很尽责。”同科室的柯医生说,郭如意日常的工作非常忙,临床门诊并不算多,但每一次都很认真对待。“像今年春节期间,他基本上都在办公室忙工作,没得休息。”郭如意的专业精神,让同事们啧啧称赞。

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